Kwaliteit
De kwaliteitsprocedures van ETTEC zijn gebaseerd op de ISO / IEC 17024-norm, waarin de algemene eisen staan voor instanties die personen certificeren. Het waarborgt de rechten van de kandidaten op gelijke behandeling, eerlijke beoordeling, eigendom van informatie en het recht op beroep.
De procedures zijn geformaliseerd in:- Een transparante organisatiestructuur.
- Transparantie in de certificeringen (alle beroepsnormen zijn openbaar).
- Gedragscode voor assessmentcentra en assessoren.
- Duidelijke en openbare procedures.
- Een beroeps- en klachtenprocedure op lokaal en internationaal niveau.
- Onafhankelijkheid van de assessoren.