Informatie voor lerenden
Als u een leerling bent, is onderstaande informatie voor u. We hebben de informatie ontwikkeld in de vorm van veelgestelde vragen, zodat u gemakkelijk antwoorden op uw vragen kunt vinden. Als u niet vindt wat u zoekt of meer diepgaande informatie nodig heeft, neem dan contact met ons op.
Er zijn verschillende manieren om voor de certificaten te leren en te oefenen. Voor het basisveiligheidscertificaat is er een handboek dat u kunt gebruiken voor zelfstudie, sommige centra bieden ook online cursussen aan, sommige scholen integreren de inhoud in hun programma en sommige centra bieden open trainingen.
De certificaten zijn gebaseerd op een gestandaardiseerde beoordelingsprocedure die in alle landen identiek is. De beoordeling wordt niet door ons georganiseerd, maar door onze leden. Zij zijn verantwoordelijk voor de aflevering van het certificaat. Voor het maken van een afspraak voor een assessment dient u contact op te nemen met een van onze ledencentra. Ze kunnen ook alle details van de procedure uitleggen.
Uitzondering hierop is het certificaat voor assessoren. Dit wordt geleverd door ETTEC, maar georganiseerd door de lokale partners.
De beoordeling bestaat uit praktijkgerichte tests. We verwachten geen acties die in het echte leven niet worden verwacht. De eenvoudigste manier om de beoordeling te beschrijven is "een normale dag in het leven van ..." met die nuance dat twee beoordelaars monitoren hoe u uw werk doet.
We verwachten geen uitzonderlijke dingen van u, als u als professional werkt heeft u waarschijnlijk al de benodigde competenties.
Aan de andere kant is het altijd goed om uw kennis op te frissen en kritisch naar uw eigen praktijk te kijken. Onze trainingssectie kan u leiden naar wat het beste bij uw situatie past.
Momenteel kunt u een beoordeling krijgen voor het ETTEC Basic Safety Certificate.
Het assessor-certificaat en het trainer-certificaat komen eraan.
De kosten van de beoordeling en certificering wisselen van land tot land. Sommige landen de ondersteunen de validering van eerdere leeractiviteiten actief en hebben specifieke fondsen beschikbaar. Neem contact op met uw lokale centrum voor meer informatie.
Nee, de meeste certificaten hebben een beperkte geldigheid. De geldigheidsduur is afhankelijk van het certificaat. De reden hiervoor is dat sommige competenties meer onderhevig zijn aan technologische veranderingen dan andere. Voor sommige risicovolle activiteiten wordt ook een minimum aan oefening verwacht om uw niveau bij te houden.
De meeste certificaten hebben een korte vernieuwingsprocedure om het certificaat te verlengen. In de beroepsnorm vindt u de duur van een certificaat en de verlenging ervan.
Elk assessment centrum levert hetzelfde certificaat af. Het certificaat is dus geldig in alle deelnemende landen. Andere landen kunnen het certificaat accepteren als ze dat willen. Wij ondersteunen hen daarbij door hen alle informatie te verstrekken die nodig is om de kwaliteit van het certificaat te verifiëren.
Als u het niet eens bent met de beslissing van een lokaal assessmentcentrum, kunt u in beroep gaan. Er zijn verschillende stappen die u kunt nemen bij het bezwaar aantekenen. Belangrijk om te weten is dat u de volgende stap alleen kunt nemen als u de vorige hebt voltooid.
- het eerste wat u moet doen, is contact opnemen met het plaatselijke beoordelingscentrum en uitleggen waarom u het niet eens bent. Zij zullen uw verzoek onderzoeken en proberen dit in der minne op te lossen.
- Als het meningsverschil voortduurt, wijzen zij een bemiddelaar aan die de verschillende partijen zal horen en het lokale centrum zal adviseren.
- Als alle stappen in de lokale procedure zijn afgerond, kunt u een beroep doen op de internationale bemiddelaar van de ETTEC-raad. De internationale bemiddelaar is een onafhankelijke persoon die alle partijen zal horen en zal proberen een consensus te bereiken.
- De conclusie van de bemiddelaar wordt ter beslissing naar de Raad van Bestuur gestuurd.
- Een laatste beroep is mogelijk bij de Algemene Vergadering.
Details over beroepsprocedures vindt u in het procedurehandboek
Als u een klacht heeft over het functioneren van een lokale organisatie of de manier waarop u door een van hun medewerkers wordt behandeld, moet u de klacht naar hen sturen. Pas wanneer de lokale procedures zijn afgerond, kunt u een klacht indienen bij de internationale bemiddelaar van de ETTEC-raad. De internationale bemiddelaar is een onafhankelijke persoon die alle partijen zal horen en zal proberen een consensus te bereiken. De conclusie van de bemiddelaar wordt ter beslissing naar de Raad van Bestuur gestuurd. Een laatste beroep is mogelijk bij de Algemene Vergadering.
Als u een klacht heeft over de ETTEC-raad zelf, kunt u uw klacht onmiddellijk richten aan de internationale bemiddelaar.
Details over klachtenprocedures zijn te vinden in het procedurehandboek.